AVISO DE PRIVACIDAD

CENTRO CULTURAL DEL MEZCAL (en lo sucesivo “CCM”), con domicilio en Av. Miguel Hidalgo 912, Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca. Código Postal 68000, es el responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione.

CCM está comprometido con la protección de su privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales (la “Ley”).

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias que dan origen y se consideran necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que tenemos con usted derivada de los productos que solicita a CCM:

1. Completar formularios de contacto para llevar a cabo su compra.
2. Proporcionarle los servicios de venta de productos CCM que usted haya requerido.
3. Darle acceso como usuario a la página web de CCM ubicada en https://centroculturaldelmezcal.com (el “Sitio”).
4. Realizar las gestiones internas necesarias para proveer los servicios de venta de productos CCM.
5. Dar seguimiento a la entrega de sus pedidos.
6. Cumplir con procedimientos administrativos internos.
7. Crear bases de datos para fines administrativos internos.
8. Almacenar y tratar los datos personales en los medios internos que CCM estime convenientes, incluyendo en servicios, aplicaciones e infraestructura en el cómputo en la nube.
9. Atender solicitudes, preguntas, dudas o comentarios realizados por usted en nuestro domicilio, vía telefónica o por medio de nuestro chat dentro del Sitio; y
10. Enviarle notificaciones sobre cambios al presente Aviso de Privacidad y a los Términos y Condiciones de uso del Sitio publicados en dicho el Sitio.

Adicionalmente, si usted no se opone a este tratamiento, CCM podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:

1. Fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial de CCM.
2. Mejoras a nuestro proceso de mercadotecnia, publicidad y promociones.
3. Análisis y mejoras para el uso de nuestro Sitio.
4. Mejorar las características y contenido de nuestro Sitio, así como de nuestras promociones y mercadotecnia.
5. Comunicaciones sobre nuevos productos.
6. Envío de información, revistas, boletines y noticias de nuestra industria o de temas que nosotros consideremos que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de CCM o sus empresas relacionadas en México o a nivel mundial.
7. Crear bases de datos para fines internos de investigación, estadísticos o de mercado.
8. Invitarlo a eventos organizados por CCM o por empresas filiales o subsidiarias.

Es importante mencionarle que CCM solo utilizará sus datos personales para las finalidades secundarias previamente descritas, si usted las consintió. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias favor de enviar un correo electrónico acomunicacion@mji.d8f.mywebsitetransfer.com señalando su negativa para el uso de sus datos personales para la(s) finalidad(s) secundaria(s)que deseé limitar.

Usted tendrá un plazo de cinco días para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias. Si usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo anterior, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con CCM.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Dependiendo de la función que usted utilice, recabaremos uno o varios de los siguientes datos personales:

1. Nombre completo
2. Domicilio
3. Sexo
4. Edad
5. Número/s telefónico/s (fijo y/o celular)
6. Dirección de correo electrónico
7. Datos financieros: número de tarjeta de débito o crédito, direcciones de facturación y aquella información financiera necesaria para que usted pueda realizar la compra de los productos ofrecidos en el Sitio de CCM.

Es importante destacar que solo se recaban los datos financieros antes mencionados con el fin de poder realizar la compra de los productos de CCM a través del Sitio, por lo que no será necesario que usted otorgue su consentimiento, toda vez que CCM obtiene únicamente los datos financieros con el propósito de cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y CCM, para la venta de los productos de CCM.

Datos personales sensibles

CCM para la venta de sus productos, no recaba datos personales sensibles de conformidad con la definición del artículo 3, fracción VI de la Ley.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

CCM podrá transferir sus Datos Personales a sus empresas filiales, subsidiarias, licenciatarias, y/o pertenecientes al mismo grupo económico en México o en el extranjero siempre que éstas operen bajo los mismos procesos y políticas internas; en estos supuestos, CCM podrá transferir sus datos sin mediar autorización expresa y para las finalidades descritas anteriormente. Asimismo, CCM compartirá sus Datos Personales con autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales competentes en México o en el extranjero, siempre que así se establezca por mandato judicial o administrativo o que una ley así lo determine. De igual forma, CCM compartirá su información cuando subcontrate a terceros, sean abogados, auditores, contadores o encargados de sistemas que requieran procesar y almacenar su información por cuenta de CCM y bajo las instrucciones de CCM. CCM no requiere su consentimiento para estas remisiones dado que se llevarán a cabo con encargados de CCM para que lleven a cabo alguna de las finalidades incluidas en el presente Aviso de Privacidad.

Aunado a lo anterior, sus datos personales, podrán ser compartidos con cualquier prospecto, comprador potencial o adquirente de la o las sociedades que son propietarias de CCM. Por otro lado, se podrán compartir sus datos personales a terceros interesados en realizar negocios o establecer una relación jurídica con nosotros, otorgar financiamientos, adquirir las acciones o activos de CCM o sus accionistas o filiales en México o alrededor del mundo, o en fusionarse con CCM. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.

Asimismo, para poder prestarle los servicios de venta de productos CCM compartimos únicamente su nombre y la dirección de su domicilio a los siguientes terceros para la entrega de productos CCM:

CENTRO LOGÍSTICO PACKMAIL: https://pakmailcentrologistico.com/

Salvo estos casos, CCM no compartirá o transferirá sus datos personales a terceros salvo en los casos previstos en la Ley.

¿Cómo se almacenan sus datos?

CCM, por sí mismo o a través de cualquiera de sus filiales o subsidiarias, podrá conservar sus datos personales en bases de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero, por los plazos que señale la legislación aplicable, así como para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con las disposiciones de la Ley.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su tratamiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

Por medio de una solicitud dirigida a nuestra Dirección de Servicio al Cliente a través de los datos de contacto que se indican a continuación:

• Domicilio: Av. Miguel Hidalgo 912, Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca. C.P. 68000
• Teléfono: +529512152420
• Correo electrónico: comunicacion@mji.d8f.mywebsitetransfer.com

A través de la solicitud necesariamente se deberá proporcionar: (i) su nombre y domicilio; (ii) teléfono fijo y celular; (iii) correo electrónico; (iv) una copia de su identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir); (v) la descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse o cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos; (vi) el requerimiento o trámite a solicitar; y (vii) su firma autógrafa o electrónica. En caso de actuar por medio de un representante legal, éste deberá anexar copia de la escritura pública que contenga sus poderes, así como copia de su identificación oficial.

Su solicitud será respondida dentro de un plazo de no más de 20 días hábiles después de que la hayamos recibido, e indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, CCM hará efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al titular de los datos personales o a su representante legal, en su caso. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la Ley. CCM proporcionará copias en formato PDF vía correo electrónico de sus datos personales en caso de que usted ejerza su derecho de acceso.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en: comunicacion@mji.d8f.mywebsitetransfer.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número +529512152420 o bien ponerse en contacto con nuestra Dirección de Servicio al Cliente por correo electrónico en la siguiente dirección: comunicacion@mji.d8f.mywebsitetransfer.com.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Usted tiene derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades que no son necesarias para nuestra relación jurídica, enviando un correo electrónico a la Dirección de Servicio al Cliente a la siguiente dirección de correo electrónico: comunicacion@mji.d8f.mywebsitetransfer.com, indicando dicha situación, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión.

Asimismo, y en caso de que no desee recibir publicidad y/o mercadotecnia de nuestra parte, puede solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro Sitio.

Le informamos que en nuestro Sitio utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Las tecnologías de rastreo que utilizamos y mediante las cuales recabamos datos personales, son las siguientes:

• Cookies esenciales: Utilizamos estas tecnologías para permitirle un uso adecuado de nuestro Sitio, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas al ser necesarias para permitirle el uso de las funcionalidades de dicho Sitio y herramientas tecnológicas.

• Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: A través de estas tecnologías, obtenemos horario de navegación, tiempo de navegación en nuestro Sitio, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra, estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas.

• Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: Podemos usar cookies propias y de terceros para obtener datos de carácter técnico y estadístico que nos permitan identificar la forma en la cual usted hace uso de nuestros servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse de acuerdo con lo señalado en la configuración sobre uso de cookies del navegador o servicio de internet.

Google Analytics y otras herramientas de análisis.

CCM podrá utilizar una herramienta llamada «Google Analytics» para recoger información sobre el uso sus servicios. CCM utilizará la información recibida de Google Analytics única y exclusivamente para mejorar sus servicios.

Protección de su información personal

Sus datos personales se encuentran registrados en un sistema protegido con candados de seguridad de acceso, controles de resguardo, y que en dichos sistemas se tienen implementados planes de contingencia de protección a la información y soluciones de recuperación de datos.

No obstante lo anterior, dado que CCM almacena y lleva a cabo el tratamiento de sus datos personales a través de sistemas informáticos o a través de Internet, hacemos de su conocimiento que derivado de que las comunicaciones electrónicas no son totalmente seguras y que cualquier sistema informático se encuentra expuesto a posibles vulnerabilidades que puedan afectar su funcionamiento o seguridad, CCM no puede garantizar que no haya daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados; sin embargo, tomará las medidas y controles de seguridad establecidos en el presente Aviso de Privacidad y según lo dispuesto en la Ley.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad, será publicado a través de nuestro Sitio https://centroculturaldelmezcal.com en la sección de “Privacidad”.

Autoridad en materia de Protección de Datos Personales

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de CCM.

Para cualquier duda o comentario en relación con los datos personales en posesión de CCM, y/o el tratamiento que damos a los mismos, usted podrá contactar a nuestra Dirección de Servicio al Cliente a través de los datos de contacto que se indican a continuación:

• Domicilio: Av. Miguel Hidalgo 912, Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca. C.P. 68000
• Teléfono: +529512152420
• Correo electrónico: comunicacion@mji.d8f.mywebsitetransfer.com

Última actualización Noviembre 2023